Luna Casino – ett etablerat spelvarumärke med dubbel licens
Luna Casino lanserades 2016 och drivs av det maltabaserade bolaget SkillOnNet Ltd under licenser från både UK Gambling Commission och Malta Gaming Authority. Plattformen har byggt upp ett spelbibliotek på över 8 200 spel och erbjuder en välkomstbonus på 200 % upp till 500 € tillsammans med 150 free spins på Book of Dead. För spelare i Sverige innebär det tillgång till ett brett utbud av slots, live casino och bordsspel i en webbläsarbaserad miljö utan nedladdningskrav.
Denna portal är en oberoende informationskälla om Luna Casino. Vi granskar villkor, spelutbud och betalningsmetoder för att ge dig en tydlig bild av vad operatören erbjuder. Operatören driver själv sin casinoplattform på en separat domän.
| Parameter | Detaljer |
|---|---|
| Operatör | SkillOnNet Ltd |
| Licenser | UK Gambling Commission, Malta Gaming Authority |
| Lansering | 2016 |
| Antal spel | Över 8 200 |
| Spelleverantörer | NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Big Time Gaming, Red Tiger Gaming, över 130 totalt |
| Välkomstbonus | 200 % upp till 500 € + 150 free spins |
| Omsättningskrav | 10x |
| Minsta insättning | 10 € / 10 £ |
| Betalningsmetoder | Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Apple Pay, banköverföring |
| Uttagstid e-plånböcker | Inom 24 timmar |
| Uttagstid kort/bank | 2–7 bankdagar |
| Mobil | Webbläsarbaserad, egen app tillgänglig |
| Kundtjänst | Live chat 24/7, e-post |
| Språk | 18 språk inklusive svenska |
Välkomstpaketet på Luna Casino och vad det faktiskt kostar
Luna Casino erbjuder en välkomstbonus på 200 % upp till 500 € tillsammans med 150 free spins på Book of Dead. Minsta insättning för att aktivera erbjudandet är 10 €. Free spins krediteras omedelbart när insättningen är genomförd.
Omsättningskravet är 10x kombinerat insättnings- och bonusbelopp. Det är betydligt lägre än branschstandarden, där 35x–50x är vanligt. I praktiken innebär det att en insättning på 100 € med 200 € i bonuspengar (totalt 300 €) kräver en omsättning på 3 000 € innan uttag kan göras. Observera att omsättningskrav, maxinsats under aktiv bonus och andra villkor gäller – läs operatörens fullständiga bonusvillkor innan du accepterar erbjudandet.
Hur bonusen fungerar steg för steg
När du gör din första insättning aktiveras bonusen automatiskt – ingen kampanjkod behövs. Medlen krediteras direkt till ditt spelkonto och free spins blir tillgängliga för Book of Dead. Operatören tillämpar en maximal insatsgräns medan bonusen är aktiv, men den exakta summan anges inte i tillgängliga dokument.
Endast en bonus per person, hushåll och IP-adress är tillåten. Att skapa flera konton för att utnyttja bonusen flera gånger leder till stängning av samtliga konton och förlust av saldo.
Bonusbidrag och begränsningar
De flesta spelautomater bidrar med 100 % till omsättningskravet. Vissa bordsspel och live dealer-alternativ har lägre bidragssatser, vilket innebär att varje insats räknas till en mindre andel av kravet. Operatören nämner också att vissa spel är begränsade från bonusspel – att spela dessa kan leda till förlust av bonusen.
Löpande kampanjer utöver välkomsten
Luna Casino erbjuder dagliga och veckovisa reload-bonusar, cashback-erbjudanden och free spin-droppar på nya spel. Funktionen Daily Picks ger varje dag en ny uppsättning bonusalternativ anpassade efter din spelstil – slotspelare ser erbjudanden om snurr, medan bordsspelare kan få cashback-delar.
Veckovisa turneringar fokuserar ofta på specifika leverantörer som Pragmatic Play eller Play'n GO, med prispooler baserade på högsta single-spin-vinst eller total omsättning. Prize Drops ger slumpmässiga kontantpriser helt utan omsättningskrav, krediterade direkt under spel.
Spelbiblioteket – över 8 200 titlar från 130 leverantörer
Spelutbudet på Luna Casino omfattar över 8 200 spel fördelade över slots, live casino och bordsspel. Plattformen uppdateras varje vecka med nya titlar, och biblioteket täcker klassiska tre-hjuls-maskiner, video slots med fem hjul, Megaways-motorer med upp till 117 649 vinstsätt, Hold & Win-mekanik, Buy-a-Bonus-funktioner och progressiva jackpot-slots.
Slots och mekanik
Red Tiger Gaming levererar flera av plattformens Megaways-titlar, medan Big Time Gaming bidrar med originalen i serien. Play'n GO står för ett brett urval av äventyrsslots och mytologiska teman, och Pragmatic Play fyller på med både klassiska fruktteman och moderna funktioner som köpbara bonusrundor.
Genomsnittlig RTP ligger mellan 95 % och 97 % för slotsdelen. Alla spel använder certifierade Random Number Generator-system (RNG) oberoende granskade av iTech Labs, vilket säkerställer att varje snurr är slumpmässigt och transparent.
Live casino – 400 bord dygnet runt
Luna Casino driver sitt live casino via Evolution Gaming och Pragmatic Play Live, med 400 live dealer-bord tillgängliga dygnet runt. Utbudet sträcker sig från live roulette i varianter som Lightning och Immersive, till live blackjack i allt från partymiljöer till VIP-rum med höga insatsgränser. Live baccarat och game shows som Crazy Time och Monopoly Live finns också med.
Streamingen hanteras i HD-kvalitet, och gränssnittet är optimerat för både desktop och mobila enheter. De flesta spel körs direkt i webbläsaren utan nedladdning.
Betalningsmetoder och uttagsgränser
Luna Casino accepterar insättningar via Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Apple Pay och banköverföring. Minsta insättning är 10 € eller 10 £ beroende på valuta. Operatören stöder flera valutor, men den fullständiga listan anges inte i tillgängliga dokument.
| Metod | Insättning | Uttagstid |
|---|---|---|
| E-plånböcker (PayPal, Skrill, Neteller) | Omedelbar | Inom 24 timmar |
| Kort (Visa, Mastercard) | Omedelbar | 2–7 bankdagar |
| Banköverföring | 1–3 bankdagar | 2–7 bankdagar |
| Trustly | Omedelbar | Inom 24 timmar |
Operatören nämner dagliga, veckovisa och månatliga uttagsgränser men anger inte de exakta beloppen. VIP-medlemmar på Silver-nivå och högre får tillgång till högre uttagsgränser.
Insättningar från tredje part och penningtvättsregler
Luna Casino accepterar endast insättningar från betalningsmetoder som står i spelarens eget namn. Insättningar från tredje parts konton kommer att avvisas och kan leda till kontostängning. Som ett krav enligt reglerna för anti-penningtvätt måste alla medel omsättas minst en gång innan ett uttag kan begäras.
Registrering och verifiering – vad som krävs
För att skapa ett konto måste du vara minst 18 år eller uppnå den lagliga myndighetsgränsen i din jurisdiction, beroende på vilket som är högre. Registreringen kräver fullständigt juridiskt namn, födelsedatum och bostadsadress. En spelare får endast ha ett konto per person, hushåll, IP-adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsmetod.
- Fyll i registreringsformuläret med korrekta personuppgifter.
- Bekräfta din e-postadress via länken som skickas till din inkorg.
- Logga in och gör din första insättning för att aktivera välkomstbonusen.
- Förbered dig på att tillhandahålla verifieringsdokument innan ditt första uttag.
När verifieringen triggas
Luna Casino tillämpar en strikt Know Your Customer-policy (KYC) i enlighet med licensförpliktelser under UKGC och MGA. Verifiering triggas vanligtvis innan det första uttaget behandlas eller när kumulativa insättningar når en viss tröskel. Operatören förbehåller sig rätten att begära identitetsverifiering när som helst.
Dokument som krävs inkluderar ett statligt utfärdat foto-ID (pass eller körkort) och ett aktuellt adressbevis (elräkning eller kontoutdrag daterat inom de senaste tre månaderna). I vissa fall kan även bevis på äganderätten till den betalningsmetod som använts för att finansiera kontot begäras. Att inte tillhandahålla begärda dokument inom rimlig tid kan leda till kontosuspension och innehållande av medel.
Så fungerar Luna Casino på mobilen
Luna Casino är fullt tillgängligt via webbläsare på både smartphones och surfplattor, utan att någon nedladdning krävs. Plattformen anpassar sig automatiskt till skärmstorleken och ger tillgång till hela spelbiblioteket, insättningar, uttag och kundtjänst direkt från mobilen.
En egen app finns också tillgänglig för både iOS och Android. Appen använder lokal lagring av grafiska element, vilket ger snabbare laddningstider och bättre stabilitet jämfört med webbläsarbaserat spel, särskilt för live dealer-streaming. Funktionerna i appen matchar desktop-versionen, men layouten är optimerad för vertikal skärmvy och pekskärmsnavigering.
Skillnaden mellan webbläsarspel och appen är främst prestanda. Webbläsaren fungerar på alla enheter utan installation, medan appen ger en smidigare upplevelse för regelbundna spelare. Båda versionerna stöder alla betalningsmetoder och ger tillgång till kundtjänst dygnet runt.
VIP-programmet Lunar Elite Club
Luna Casino driver ett lojalitetsprogram kallat Lunar Elite Club, med fem nivåer baserade på månatlig omsättning. Varje verklig insats genererar VIP-poäng som ackumuleras under varje kalendermånad. Systemet belönar återkommande aktivitet med progressivt bättre förmåner ju högre du klättrar.
| Nivå | Förmåner |
|---|---|
| Bronze | Välkomstbonus, standardkampanjer, inträde till VIP-förmåner |
| Silver | Reload-bonusar, högre uttagsgränser, prioriterad kundtjänst, ökad cashback |
| Gold | Personlig kontoansvarig, exklusiva bonusar, VIP-evenemang, högvärdesbonus |
| Platinum | Prioriterade uttag, skräddarsydda erbjudanden, förbättrade gränser |
| Diamond | VIP-evenemang, högsta gränser, dedikerad concierge-service, exklusiva förmåner |
Från Gold-nivån och uppåt får medlemmar tillgång till personliga kontoansvariga med direkt kontakt via telefon, WhatsApp eller Telegram. Detta kringgår vanliga kundtjänstköer helt och ger snabbare hantering av förfrågningar och uttag.
VIP-medlemmar på högsta nivåerna får högre cashback-procentsatser och inbjudningar till världsklassevenemang, tillsammans med lyxiga belöningar. Systemet är tydligt inriktat på att belöna långsiktig aktivitet snarare än sporadiska besök.
Kundtjänst – tillgänglighet och kanaler
Luna Casino erbjuder live chat dygnet runt, tillgänglig via en chattikon i nedre högra hörnet på skärmen både på desktop och i den officiella appen. Support via e-post nås på [email protected], med svarstider inom 24 timmar – de flesta förfrågningar besvaras snabbare, vanligtvis inom 10 minuter under kontorstid.
Ett omfattande Help Centre och en FAQ-sektion täcker kontoadministration, betalningar, bonusar och felsökning. De flesta vanliga frågor kan lösas här utan att behöva kontakta supporten direkt.
Plattformen stöder 18 språk, inklusive engelska, finska, italienska, polska, norska, ungerska, tjeckiska, spanska, franska, grekiska, tyska, slovakiska, nederländska, slovenska, kroatiska, portugisiska, lettiska och förenklad kinesiska. Om du är missnöjd med en intern supportavgörande har du rätt att eskalera klagomål till en ADR-enhet eller direkt till licensmyndigheten (UKGC eller MGA).
Vår bedömning av Luna Casino
Luna Casino är en plattform med tio års kontinuerlig drift under dubbla licenser från UKGC och MGA. Spelbiblioteket på över 8 200 titlar är omfattande, och omsättningskravet på 10x för välkomstbonusen är avsevärt lägre än branschsnittet. Live casino-utbudet via Evolution Gaming och Pragmatic Play Live ger 400 bord tillgängliga dygnet runt, och e-plånboksuttag behandlas inom 24 timmar.
Lunar Elite Club erbjuder fem VIP-nivåer med progressivt bättre förmåner, inklusive personliga kontoansvariga från Gold-nivån och uppåt. Det proprietära SafeMate-verktyget analyserar spelmönster och genererar personliga hälsopoäng baserade på sex månaders data, vilket ger proaktiv intervention innan problematiskt spelande eskalerar.
Vissa uttagsgränser och bonusvillkor, som maximal insats under aktiv bonus och listan över begränsade spel, anges inte i detalj i tillgängliga dokument. VIP-medlemmar får högre gränser, men exakta belopp specificeras inte offentligt.
Hämta välkomstbonusen på 200 % upp till 500 € och 150 free spins på Book of Dead. Läs operatörens fullständiga villkor innan du accepterar erbjudandet.
Ansvarsfullt spelande och var du hittar hjälp
Luna Casino erbjuder flera verktyg för ansvarsfullt spelande. Insättningsgränser kan sättas dagligen, veckovis eller månadsvis – systemet blockerar automatiskt ytterligare insättningsförsök när gränsen är nådd. Förlustgränser begränsar det totala belopp som kan förloras under en given period, och tidsgränser för sessioner loggar ut dig automatiskt när tidsgränsen är nådd.
En reality check-funktion ger popup-notiser med regelbundna intervaller (vanligtvis var 30:e eller 60:e minut) som visar sessionens längd och nettovinst eller -förlust. Ändringar av gränser fungerar olika beroende på riktning: minskningar träder i kraft omedelbart, medan begäranden om ökningar kräver en obligatorisk 24-timmars ångerperiod.
Cool-off-perioder erbjuder tillfälliga pauser på 24 timmar, 48 timmar, 7 dagar eller upp till 6 veckor. Under denna period är kontot tillfälligt fryst och spelaren tas bort från marknadsföringsmailinglistan. Självavstängning är en bindande process med en minimiperiod på 6 månader som sträcker sig upp till permanent livstidsförbud. Den kan inte återkallas, avbrytas eller förkortas. Kontot stängs omedelbart, uttag av medel återbetalas och uppgifter blockeras från att registrera nya konton.
Var du hittar hjälp i Sverige
Stödlinjen – 020-81 91 00, kostnadsfri och anonym. Det kostar ingenting och du behöver inte berätta vem du är. Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten, vilket innebär att det är en folkhälsotjänst oberoende av spelindustrin. Öppet på helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Stängt på helger och allmänna helgdagar. Chatt finns också tillgänglig, och rådgivning erbjuds på svenska, engelska, arabiska och via tolkar på många andra språk.
Spelpaus.se – det nationella självavstängningsregistret, drivet av Spelinspektionen. Registrering blockerar spelaren hos varje operatör som innehar svensk licens på en gång, och licensinnehavare måste också sluta skicka marknadsföring till dem. Var noga med räckvidden: det binder svenska licensinnehavare, så det når inte en operatör som inte innehar svensk licens.
Internationella hjälporganisationer inkluderar Gamblers Anonymous och Gambling Therapy. Blockeringsprogram som BetBlocker och Gamban kan installeras för att begränsa tillgången till spelwebbplatser från alla dina enheter.
Denna webbplats är en oberoende informationsportal och kan inte hantera ditt konto, dina insättningar eller uttag. Förfrågningar om självavstängning eller insättningsgränser görs till operatören via ditt kontos egna ansvarsfullt spelande-inställningar eller genom operatörens kundtjänst. Tjänsten är endast för personer 18+.