Skriv till lunacasino-sv.com:s redaktion
Välkommen att höra av dig om du har frågor kring Luna Casino eller innehållet på denna informationsportal. Vi på lunacasino-sv.com driver en oberoende sajt som granskar och informerar om Luna Casino – vi är inte operatören själva.
Du når vår redaktion på [email protected]. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 48 timmar, ofta snabbare under vardagar. Skriv gärna på svenska eller engelska.
Frågor som vi kan hjälpa till med omfattar vårt eget redaktionella material: fakta om bonusar, spelutbud, betalningsalternativ, ansvarsfull spelande-verktyg och licensinformation som vi presenterar här på sajten. Om du hittat något som verkar felaktigt eller om du saknar information är vi tacksamma för tips.
Frågor om ditt Luna Casino-konto
Vi på lunacasino-sv.com är en informationsportal utan tillgång till spelaruppgifter. Det innebär att vi inte kan hantera ärenden som rör registrering, insättningar, uttag, bonusar, verifiering, tekniska problem eller kontorelaterade frågor.
För sådana ärenden behöver du kontakta Luna Casino direkt genom operatörens egna supportkanaler. Dessa hittar du vanligtvis via livechatt på plattformen eller genom den e-postadress som anges i deras hjälpcenter. Operatören har tillgång till dina kontouppgifter och kan ge konkret hjälp med transaktioner och kontoinställningar.
Varför denna uppdelning spelar roll
Skillnaden mellan en oberoende granskningssajt och själva operatören är viktig att förstå. Lunacasino-sv.com publicerar information, jämförelser och förklaringar om Luna Casino för att hjälpa dig fatta informerade beslut. Vi tar inte emot insättningar, hanterar inga spel och har ingen koppling till ditt eventuella spelarkonto.
Luna Casino driver sin egen plattform på en separat domän, med egen kundtjänst och egna system för konton och betalningar. När du behöver hjälp med något praktiskt – en utbetalning som dröjer, en bonus som inte krediterats, verifieringsdokument – är det operatörens support som kan agera.
Hjälp vid spelproblem
Om du upplever att spelandet blivit ett problem finns professionell hjälp att få. Stödlinjen nås kostnadsfritt och anonymt på 020-81 91 00. Tjänsten drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och är öppen helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta eller läsa mer på stodlinjen.se.
För självavstängning från alla svensklicensierade operatörer på en gång, besök spelpaus.se – ett nationellt register som drivs av Spelinspektionen. Registreringen blockerar dig från spel hos alla licensinnehavare och stoppar även deras marknadsföring till dig.
Kom ihåg att spel är tänkt som underhållning, inte som inkomstkälla. Allt spelande sker på egen risk, och du måste vara minst 18+ för att delta.
Lunacasino-sv.com är en oberoende informations- och marknadsföringsportal. Vi driver inte något casino, tar inte emot spel och arrangerar inte hasardspel. Tillgång till sajten är begränsad till personer som är 18+ år. Om du behöver stöd, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.